为了全力服务用户，我们对产品异议处理周期，该公司客服中心用户室主任王敦旭说。客服中心为了能及时解决客户的问题，在重庆、成都、云贵等5个区域派驻专家型服务人员，为用户在用前、用中、用后提供全程服务。物流环节以客户为中心，以发现并解决问题为导向，以流程优化为驱动，以信息化功能完善为支撑，以提升岗位人员业务技能和设备保障水平为手段，通过方方面面做好车辆运输、产品资源一体化管控工作，从而加快产品运转工作，及时对兑合同。
产、销、研、用等部门须通力合作站在市场需求的前沿，镀锌焊管统一以市场为中心，以顾客为导向，为共同的目标和使命相互协作，从而为营销工作提供强劲支撑。每名职工要从实际工作中形成下道工序就是客户的工作理念，根据自身岗位全力以赴保证产品质量，降低生产成本，提高工作效率，通过方方面面提高企业市场竞争力。
正值消费淡季,短期市场成交偏弱,南北基差逐步回归。现阶段矛盾并不大。上周库存统计,螺纹钢库存为407.1万吨;热轧库存为185.7万吨,较前一周增3.6万吨;冷轧库存为122.45万吨,较前一周减0.35万吨;中板库存为89.2万吨,较前一周减0.4万吨。从数据上看,消费淡季库存仍处在低位,没有累积。企业如果想在激烈的市场竞争中占有一席之地，仅仅靠营销策划显然是不够的，必须保证企业组织运行的每一个活动、每一个细节都能以客户为中心，树立起市场为先的理念。而这，就需要从采购到生产、从生产到销售、从销售到服务全力配合才能做到。
对于企业来说，市场如战场，特别是在钢铁产能严重过剩、市场竞争白热化的当前，物流成本、生产成本皆在同行中处于劣势的攀钢，要想实现经营目标值，就必须集各部门之功，集全员之力参与抢占市场。当然，全员开拓市场，并不是让每个人都去做销售，而是让每个人都要有市场意识，树立起“市场为先”的理念。
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